Erklärt: Wer ist die Facebook-Whistleblowerin Frances Haugen und was hat sie enthüllt?

Frances Haugen, die vor ihrem Ausscheiden im Mai zwei Jahre lang bei Facebook arbeitete, behauptete, dass das Unternehmen sich bewusst sei, wie seine Plattformen verwendet werden, um Fehlinformationen, Hass und Gewalt zu verbreiten.

Die ehemalige Facebook-Datenwissenschaftlerin Frances Haugen spricht während einer Anhörung des Unterausschusses für Handel, Wissenschaft und Verkehr des Senats für Verbraucherschutz, Produktsicherheit und Datensicherheit am Dienstag auf dem Capitol Hill. (AP)

Rund sechs Stunden lang waren am Montag Milliarden von Nutzern auf der ganzen Welt kann nicht auf ihre Konten zugreifen auf Facebook, dem weltweit größten Social-Media-Netzwerk, und seiner App-Familie Instagram und WhatsApp. Nach Angaben des Unternehmens wurde der globale Ausfall verursacht durch ein internes technisches Problem . Aber dies war nicht die größte Krise, die den Social-Media-Riesen diese Woche traf.

Der weltweite Ausfall kam zu einer Zeit, als das Unternehmen mit den Folgen einer vernichtenden Reihe von Berichten von Das Wall Street Journal basierend auf einem Fundus interner Dokumente, die von einem Whistleblower bereitgestellt wurden.

Am Sonntag, in einer Folge von CBS ’ ‘60 Minuten’, die Whistleblowerin enthüllte ihre Identität. Frances Haugen, die vor ihrem Ausscheiden im Mai zwei Jahre lang bei Facebook arbeitete, behauptete, dass das Unternehmen sich bewusst sei, wie seine Plattformen verwendet werden, um Fehlinformationen, Hass und Gewalt zu verbreiten.

Krise für das Social-Media-Netzwerk verschärft nach Haugen sagte am Dienstag vor einem Unterausschuss des Senats aus , beschuldigt Facebook, Kindern zu schaden und die Demokratie zu schwächen.

Haugens Enthüllungen sind besonders bedeutsam, da Facebook in den letzten Jahren unter die Lupe genommen wurde, weil es nicht genug getan hat, um Hassreden im Internet zu verhindern und die Daten seiner riesigen Nutzerbasis zu schützen.

Wer ist also Frances Haugen?

Haugen arbeitete fast zwei Jahre bei Facebook als Produktmanager im Team für bürgerliche Integrität des Unternehmens. Ihre Aufgabe konzentrierte sich hauptsächlich darauf, die Verbreitung von Fehlinformationen auf der Plattform zu verfolgen und sicherzustellen, dass die Plattform nicht dazu verwendet wurde, die Demokratie zu destabilisieren.

Vor seiner Tätigkeit bei Facebook hatte der 37-jährige Ingenieur eine erfolgreiche Tech-Karriere und arbeitete als Produktmanager bei mehreren Top-Tech-Firmen, darunter Google, Pinterest und Yelp. Während sie 2010 ein Management-Programm an der Harvard Business School absolvierte, war sie Mitbegründerin einer Dating-Plattform namens Secret Agent Cupid, die später laut ihrem LinkedIn-Profil zur beliebten Dating-App „Hinge“ wurde.

Haugen sagte, dass ihre Leidenschaft für die Bekämpfung von Fehlinformationen in sozialen Medien bis ins Jahr 2014 zurückreicht, als sie sah, wie ein Freund der Familie von Online-Foren besessen wurde, die weiße nationalistische Verschwörungstheorien anpreisten. Es ist eine Sache, Fehlinformationen zu studieren, eine andere, jemanden daran zu verlieren, sagte sie Das Wall Street Journal . Viele Leute, die an diesen Produkten arbeiten, sehen nur die positiven Seiten der Dinge.

Als sich 2018 ein Facebook-Recruiter an sie wandte, bestand Haugen darauf, dass sie einen Job im Zusammenhang mit Demokratie und der Verbreitung falscher Informationen wünsche. Im Jahr 2019 trat sie dem Team für bürgerliche Integrität des Unternehmens bei, das sich weltweit mit Wahleinmischung befasste. Das Team wurde jedoch kurz nach den US-Präsidentschaftswahlen 2020 aufgelöst.

Was hat Haugen getan?

In ihrem 60-Minuten-Interview sagte Haugen, dass sie bald nach der Auflösung des Teams das Vertrauen in Facebook verloren habe. Die zuvor vom bürgerlichen Integritätsteam geleistete Arbeit wurde dann auf eine Reihe verschiedener Abteilungen aufgeteilt, sagte Facebook später. Aber das Unternehmen tue nicht genug, um Fehlinformationen zu verhindern, behauptete sie.

Es gebe Interessenkonflikte zwischen dem, was gut für die Öffentlichkeit sei, und dem, was gut für Facebook sei, sagte sie während des Interviews. Und Facebook entschied sich immer wieder, für seine eigenen Interessen zu optimieren, wie zum Beispiel mehr Geld zu verdienen.

wie viel Gucci Mähne wert

Sie warf der Social-Media-Plattform vor, über die Fortschritte bei der Bekämpfung von Hassreden im Internet gelogen zu haben. Haugen ging sogar so weit zu behaupten, dass Facebook dazu benutzt wurde, den Kapitol-Aufstand am 6. Januar zu planen, nachdem das Unternehmen beschlossen hatte, die Sicherheitssysteme nach den US-Präsidentschaftswahlen abzuschalten.

Im September reichte Haugen etwa acht Beschwerden bei der US-amerikanischen Börsenaufsichtsbehörde SEC ein und behauptete, dass Facebook keine Recherchen zu seinen Mängeln gegenüber Investoren und der Öffentlichkeit offenlege, berichtete CNN. Sie hat auch Zehntausende von internen Unternehmensdokumenten an die Wallstreet Journal, das daraufhin eine Reihe von Berichten veröffentlichte, die zeigten, dass Facebook sich der negativen Auswirkungen von Fehlinformationen und des Schadens bewusst war, den sie insbesondere für Mädchen im Teenageralter verursachen, aber wenig tat, um sie zu stoppen.

Aber ihr Ziel ist es nicht, die Leute dazu zu bringen, Facebook zu hassen. Ich hasse Facebook nicht. Ich liebe Facebook. Ich möchte es speichern, schrieb sie in ihrer letzten Nachricht auf dem internen System von Facebook, kurz bevor sie das Unternehmen verließ.

Ein Bericht der Tagebuch darüber, wie Facebooks eigene Forschung zeigt, dass Instagram Teenager-Mädchen verletzt, führte letzte Woche zu einer Anhörung des Verbraucherschutz-Unterausschusses des US-Senats.

Wie hat Facebook reagiert?

In einer Erklärung kurz nach der '60 Minutes'-Folge wies die Facebook-Sprecherin Lena Pietsch die Vorwürfe zurück und sagte, dass das Unternehmen erhebliche Verbesserungen vornehme, um die Verbreitung von Fehlinformationen und schädlichen Inhalten zu bekämpfen.

Jeden Tag müssen unsere Teams den Schutz der Fähigkeit von Milliarden von Menschen, sich offen zu äußern, mit der Notwendigkeit in Einklang zu bringen, unsere Plattform an einem sicheren und positiven Ort zu halten, sagte Pietsch CNN . Zu behaupten, dass wir schlechte Inhalte fördern und nichts tun, ist einfach nicht wahr.

In einer 700-Wörter-Aussage sagte Pietsch, dass mehrere Fakten in der Aussage ausgelassen wurden, und fügte hinzu, dass das Interview ausgewählte Materialien des Unternehmens verwendet habe, um eine irreführende Geschichte über die Forschung zu erzählen, die wir zur Verbesserung unserer Produkte betreiben.

Was hat Frances Haugen während ihrer Aussage auf dem Capitol Hill gesagt?

Als er vor einem Unterausschuss des Senats aussagte, behauptete Haugen, dass Facebook unter einem moralischen Bankrott litt und in einer Schleife feststeckte, aus der es nicht mehr herauskommt. Sie sagte, dass die Produkte von Facebook Kindern schaden, Spaltungen schüren und unsere Demokratie schwächen. Der Algorithmus der Plattformen konzentrierte sich auf Rankings und die Gewährleistung längerer Sitzungen, was ihnen letztendlich mehr Geld einbringt. Um dies zu tun, habe Facebook oft negative Emotionen wie Wut verstärkt, behauptete Haugen.

Facebook-Chef Mark Zuckerberg wies diese Vorwürfe jedoch zurück. Das Argument, dass wir absichtlich Inhalte verbreiten, die Menschen aus Profitgier wütend machen, ist zutiefst unlogisch, sagte er in einem Brief, der nach Haugens Aussage veröffentlicht wurde. Wir verdienen Geld mit Anzeigen und Werbetreibende sagen uns immer wieder, dass sie ihre Anzeigen nicht neben schädlichen oder wütenden Inhalten haben möchten.

Haugen sagte auch, dass das Unternehmen dazu neigt, mehrere seiner Teams zu unterbesetzen, was sich negativ auf seine Fähigkeit auswirkt, auf schädliche Inhalte zu reagieren. Sie argumentierte, dass Facebook mehr Regulierung erforderte, und sowohl republikanische als auch demokratische Gesetzgeber schienen zuzustimmen. Sie sagten, es müsse Maßnahmen ergriffen werden, um den Schaden zu stoppen, der Teenagern auf Facebook zugefügt wurde.

Einige Senatoren diskutierten die von ihnen vorgeschlagenen Gesetzentwürfe, die Sicherheitsbestimmungen für junge Benutzer hinzufügen würden. Haugen schlug sogar vor, das Mindestalter für den Beitritt zu Social-Media-Plattformen von 13 auf 17 Jahre anzuheben.

Newsletter| Klicken Sie hier, um die besten Erklärer des Tages in Ihren Posteingang zu bekommen

Teile Mit Deinen Freunden: