Die Manipulation von Fernsehbewertungspunkten: Wie TRPs funktionieren, der Betrug

Die Polizei von Mumbai untersucht mutmaßliche Manipulationen von Fernsehbewertungspunkten. Wie bewerten Kanäle TRPs? Wie sind Manipulationen möglich und wie oft wurde sie in der Vergangenheit behauptet?

Für TRPs spielt es keine Rolle, was das ganze Land sieht, sondern im Wesentlichen, was die 45.000 Haushalte, die die Fernsehzuschauer des Landes repräsentieren sollen, gesehen haben.

Der Polizeikommissar von Mumbai, Param Bir Singh, sagte am Donnerstag, dass die Polizei in einem Betrug über Manipulation von TRPs (Television Rating Points) durch die Manipulation der Geräte, die vom Broadcast Audience Research Council (BARC) India verwendet werden, das den Auftrag hat, das Fernsehpublikum in Indien zu messen.

Was ist TRP?

Einfach ausgedrückt, stellen TRPs dar, wie viele Personen aus welchen sozioökonomischen Kategorien welche Kanäle wie lange während eines bestimmten Zeitraums gesehen haben. Dies kann eine Stunde, einen Tag oder sogar eine Woche dauern; Indien folgt dem internationalen Standard von einer Minute. Die Daten werden in der Regel wöchentlich veröffentlicht.

Ein 2018 von der Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) herausgegebenes Konsultationspapier zur Fernsehzuschauermessung und Einschaltquoten in Indien definierte seine Bedeutung wie folgt: Auf der Grundlage von Zuschauermessdaten werden Einschaltquoten verschiedenen Programmen im Fernsehen zugeordnet. Die Fernsehquoten wiederum beeinflussen Programme, die für die Zuschauer produziert werden. Bessere Einschaltquoten würden für ein Programm werben, während schlechte Einschaltquoten ein Programm abschrecken. Falsche Bewertungen führen zur Produktion von Programmen, die möglicherweise nicht wirklich beliebt sind, während gute Programme ausgelassen werden können.

Ein FICCI-EY-Bericht über Indiens Medien- und Unterhaltungsindustrie für das letzte Jahr sagte, dass die Größe der Fernsehbranche im letzten Jahr 78.700 Mrd. Rating-Punkt (CPRP).

Was ist BARC?

Es ist eine Branchenorganisation im gemeinsamen Besitz von Werbetreibenden, Werbeagenturen und Rundfunkanstalten, vertreten durch die Indian Society of Advertisers, die Indian Broadcasting Foundation und die Advertising Agencies Association of India. Obwohl es 2010 gegründet wurde, hat das I&B-Ministerium am 10. Januar 2014 die Richtlinien für Fernsehbewertungsagenturen in Indien mitgeteilt und im Juli 2015 BARC gemäß diesen Richtlinien registriert, um Fernsehbewertungen in Indien durchzuführen.

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Wie wird TRP berechnet?

BARC hat BAR-O-Meter in über 45.000 vernetzten Haushalten installiert. Diese Haushalte werden nach dem New Consumer Classification System (NCCS), der so genannten neuen SEC, die 2015 von BARC verabschiedet wurde, in 12 Kategorien eingeteilt, basierend auf dem Bildungsniveau des Hauptverdieners und dem Besitz von langlebigen Konsumgütern aus einer Liste von 11 vom Stromanschluss bis zum Auto.

Beim Ansehen einer Sendung registrieren die Haushaltsmitglieder ihre Anwesenheit durch Drücken ihrer Zuschauer-ID-Taste – jede Person im Haushalt hat eine eigene ID – und erfasst so die Dauer, die der Kanal von wem gesehen wurde, und liefern Daten zu den Zuschauergewohnheiten über das Alter hinweg und sozioökonomische Gruppen. Das für die Erfassung von TRPs ausgewählte Gremium muss für die Bevölkerung des Landes repräsentativ sein und die Methodik muss für die Branche wirtschaftlich tragfähig sein.

Wie können TRP-Daten manipuliert werden?

Wenn Sender die Haushalte finden, in denen Geräte installiert sind, können sie diese entweder bestechen, um ihre Kanäle zu sehen, oder Kabelbetreiber oder Multisystem-Betreiber bitten, sicherzustellen, dass ihr Kanal beim Einschalten des Fernsehers als Landingpage verfügbar ist.

Für TRPs spielt es keine Rolle, was das ganze Land sieht, sondern im Wesentlichen, was die rund 45.000 Haushalte, die die Fernsehzuschauer des Landes repräsentieren sollen, gesehen haben. Sender können diese Haushalte gezielt ansprechen, um die tatsächlichen Zuschauerzahlen zu fälschen.

In dem Konsultationspapier von 2018 sagte TRAI: Eine der größten Herausforderungen war das Fehlen eines spezifischen Gesetzes, durch das die Agenten/Verdächtigen, die an der Manipulation/Infiltration von Panels beteiligt sind, bestraft werden könnten. Es stellte fest, dass BARC bei verschiedenen Polizeistationen FIRs gegen Agenten/Verdächtige eingereicht hat, die an Manipulationen/Infiltrationen von Panels beteiligt waren, aber seine Bemühungen, die Manipulation/Infiltration von Panels einzudämmen, wurden behindert, da es keinen Rechtsrahmen gab.

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Wie wirken sich Manipulationen am Panel auf TRPs aus?

Die von TRAI erwähnte Paneelinfiltration hat einen erheblichen Einfluss, wenn die Paneelgröße kleiner ist und mit der Zunahme der Paneelgröße wird die Infiltration von Paneelhäusern zu einer Herausforderung.

Ein hochrangiger Brancheninsider sagte, BARC habe in der Vergangenheit mehrere FIRs eingereicht, um ungewöhnliches Zuschauerverhalten zu verfolgen und Maßnahmen zu ergreifen. Im aktuellen Fall sagte der Insider, dass ein FIR gegen Mitarbeiter von Hansa Research eingereicht wurde, die BARC für bestimmte Außendienstjobs wie den Besuch von Panel-Haushalten einstellt. BARC stellt mehrere Agenturen ein, sodass keine einzelne Agentur über die gesamte Karte der Panel-Haushalte im ganzen Land verfügt.

Als Beispiel nannte die Quelle englische Fernsehnachrichten, die mit etwa 1,5 % einen geringen Anteil am nationalen Zuschauerkuchen haben, was bedeutet, dass für rund 45.000 Panel-Haushalte rund 700 Haushalte zur Zuschauerzahl beitragen werden. Was tatsächlich passiert, ist, dass Ihre Stichprobe zwar etwa 700 beträgt, aber nicht alle von ihnen jeden Tag englische Fernsehnachrichten sehen. Tatsächlich werden rund 350 Haushalte zuschauen. In einem solchen Szenario, sagte die Quelle, können Sie die Nadel stark schwingen, wenn Sie es schaffen, 10 zwischen den schwer beobachtbaren Häusern zu manipulieren.

Wenn die Probe kleiner ist, wird die Manipulation einfacher. Da in einem Genre wie den englischen Nachrichten weniger Haushalte ein größeres Gewicht haben, wird die Verhaltensänderung eines Hauses landesweit in viel größerem Maßstab verstärkt.

Da jeder Kanal versucht, sich als Marktführer in einem bestimmten Segment zu präsentieren, schneidet er die Daten zusätzlich auf der Grundlage von NCCS, Alter, Geschlecht, Zeitfenstern (Primetime) usw. in sozioökonomische Bereiche, um den perfekten Datenabschnitt zu finden. Auch dies erhöht aufgrund der kleinen Stichprobengröße den relativen Fehler in den Daten.

Wie oft wurden Vorwürfe erhoben?

Seit über einem Jahrzehnt werden Fragen von Personen aus der Branche gestellt. In einem Brief an den BARC-Vorsitzenden im Juli beschwerte sich der Präsident der News Broadcasters Association, Rajat Sharma, dem India TV News gehört, über die Einschaltquoten von TV9 Bharatvarsh und sagte, dass mehrere Nachrichtensender an BARC geschrieben hätten, um darauf aufmerksam zu machen, dass die Einschaltquoten jeder Woche nicht in Ordnung seien Zusammenhang mit den Grundlagen des Fernsehens und den manipulierten Daten wird Woche für Woche ohne Gegenmaßnahmen veröffentlicht. Sharma hatte gesagt, dass dies korrupte Praktiken sind, die mit voller Zustimmung von BARC und dem Sender durchgeführt werden.

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Vor zwei Jahren hatte das I&B-Ministerium Bedenken geäußert, dass BARC die Zuschauerzahlen von Doordarshan nicht ausreichend meldete, und die Idee von chipbasierten Aktivitätsprotokollen durch alle Set-Top-Boxen verbreitet. Die Idee wurde schließlich verworfen.

Im Jahr 2017 hatte der Redakteur eines der fünf besten englischen Nachrichtensender an BARC geschrieben, dass einige Haushalte aus Gujarat stark zur Gesamtzuschauerzahl eines konkurrierenden Senders beigetragen haben.

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