Erklärt: Wie Taxifahrer in Mumbai die Ola-App manipulierten, um Kunden zu täuschen

Die Polizei von Mumbai stellte fest, dass mindestens 40 Taxifahrer einen Fehler in einer veralteten Version der Ola-App ausgenutzt hatten, um Passagiere zu betrügen. Wie hat der Betrug funktioniert? Hat sich keiner beschwert?

Ein Ola-Sprecher wollte sich dazu nicht äußern. (Datei Foto)

Am 1. November nahm die Polizei von Mumbai drei Ola-Taxifahrer fest, weil sie angeblich mehrere Passagiere betrogen hatten, indem sie die mobile Anwendung manipulierten, um mehr Kilometer zum Ziel zu bringen und dadurch den Fahrpreis zu erhöhen. Die Polizei stellte fest, dass mindestens 40 Taxifahrer einen Fehler in einer veralteten Version der App ausgenutzt hatten, um Kunden zu betrügen.

Ein Ola-Sprecher wollte sich dazu nicht äußern.

Welcher Fall wurde von der Polizei von Mumbai registriert?

Die Kriminalpolizei (Einheit I) nahm am 1. November drei Taxifahrer fest, darunter einen Rajesh Acharya, der angeblich der Drahtzieher des Betrugs ist. Die Polizei sagte, der Angeklagte habe einen Fehler in einer veralteten Ola-App gefunden. Sie haben es so manipuliert, dass die Fahrstrecke des Taxis um zusätzliche Kilometer erweitert wurde, was zu höheren Fahrpreisen für die Kunden führte.

Wie haben es die Ola-Treiber geschafft, das System zu manipulieren?

Acharya, der früher Taxifahrer war, aber kürzlich das Autofahren aufgegeben hat, sagte der Polizei, er habe den Fehler in der alten Ola-App gefunden.

Auf der Fahreroberfläche der App würde das Taxi auf einer Brücke in der GPS-Karte erscheinen, auch wenn es sich in Wirklichkeit unterhalb der Brücke befand. Immer wenn das Taxi unter einer langen Überführung, Brücke oder Überführung fuhr, schalteten die Fahrer die App aus. Sobald sie die Brücke überquert und entweder links oder rechts von der Straße abgekommen waren, schalteten sie die App wieder ein. Die Karte, die zuvor dachte, dass sich das Fahrzeug auf der Brücke befindet, würde dann nach einer Route suchen, die die Brücke mit dem aktuellen Standort des Fahrerhauses verbindet. Der umgeleitete Kurs würde länger sein als der, den der Fahrer genommen hatte.

Beispielsweise würde ein Taxifahrer, der unterhalb des Eastern Freeway fährt, seine App ausschalten. Laut App befindet er sich auf dem Freeway, einer Hochstraße, während er tatsächlich auf der Straße darunter ist. Er würde 2-3 Kilometer mit ausgeschalteter App fahren, Govandi erreichen und die App wieder einschalten. Die App, die davon ausging, dass sich das Taxi über der Autobahn befindet, würde die Route von oberhalb der Autobahn nach Govandi berücksichtigen, die den ganzen Weg zurück nach Wadala erfordern würde, was die Fahrt um etwa 10 Kilometer verlängert. In Wirklichkeit hätte die Kabine jedoch nur 2 km zurückgelegt.

Die Fahrer verkehrten auf der Strecke vom Flughafen Mumbai nach Panvel und hielten während einer Fahrt an drei oder vier Orten unterhalb der Brücke an, wodurch die Fahrt um mehrere Kilometer verlängert wurde.

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Warum haben sie die Route Flughafen – Panvel bevorzugt?

Im Allgemeinen warteten diese Taxifahrer außerhalb des Flughafens von Mumbai und fuhren nach Panvel. Der Grund dafür war, dass die Route die längste war und mehrere Brücken und Überführungen auf dem Weg hatten, was ihnen half, den Fahrpreis zu erhöhen. Express Explained ist jetzt bei Telegram

Wie haben sie es geschafft, Fahrten für diese speziellen Routen zu bekommen, wenn man bedenkt, dass die Aggregatoren sie an jedes Ziel senden können?

Sie haben es geschafft, Fahrten zu bestimmten Routen zu machen, indem sie die „Zuhause“-Option von Taxi-Aggregatoren nutzten. Diese Option ermöglicht es Fahrern, Fahrten zu ihrem Wunschziel zu finden. Obwohl einige dieser Fahrer in Süd-Mumbai blieben, wählten sie tagsüber die Option 'Zuhause' und zeigten ihren Heimatort als Panvel an. Daher würden sie vom System nur nach Panvel fahren.

Wie viel Kosteneskalation fand im Durchschnitt statt? Gibt es Klarheit darüber, in wie vielen Fällen Reisende betrogen wurden?

Laut Polizei erhöhte sich der Fahrpreis sogar auf das Doppelte. Wenn der Fahrpreis Rs 610 von Panvel betrug, zeigte der Fahrpreis in der App Rs 1.240 an.

Während die Angeklagten der Polizei bislang mitgeteilt haben, dass sie dies seit Dezember 2019 tun, geht die Polizei davon aus, dass dies schon länger andauert.

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Haben sich Passagiere darüber beschwert?

Wenn sich Fahrgäste über den hohen Fahrpreis beschwerten, forderten die Fahrer sie auf, die Zahlung zu leisten und das Problem mit dem Unternehmen zu klären, und behaupteten, sie seien nur Fahrer und wüssten nicht, wie das System funktioniert. In einigen Fällen leisteten Passagiere mit Gepäck vom Flughafen jedoch Zahlungen, meldeten sich jedoch später nicht mehr bei dem Unternehmen.

In einigen Fällen wurden die Fahrer von der Firma mit einer Geldstrafe belegt, wenn es Beschwerden von Passagieren gab, sagte ein Beamter.

Wann haben die Fahrer den Fehler entdeckt? Wie haben sie es geschafft, die Ola-App nicht zu aktualisieren?

Die Polizei ermittelt derzeit zur Ursache der Panne. Bisher hat Acharya ihnen erzählt, dass er davon erfahren hat. Er sagte der Polizei, dass er seit Dezember letzten Jahres sicherstellen werde, dass seine App nicht automatisch aktualisiert wird, indem er Änderungen an den Einstellungen vornimmt.

Jedes Mal, wenn es ein Update gab, um die Störungen zu beheben, bekamen die Treiber es nicht. Dies stellte sicher, dass sie diese spezielle Methode, die sie als das Starten der App bezeichneten, weiterhin verwenden konnten.

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Wie wurde der Fall gelöst?

Die Polizei von Mumbai erhielt einen Hinweis, dass Ola-Fahrer außerhalb des Flughafens diesen Betrug durchführen. Polizisten, die als Passagierattrappen fungierten, nahmen diese Fahrten mit und beobachteten, wie die App ein paar Mal ausgeschaltet wurde und die Tarife stiegen. Nach mehreren Fahrten wurde die FIR von der Kriminalpolizei registriert und drei Personen festgenommen.

Wie ist der aktuelle Stand des Falls?

Die Polizei von Mumbai hat leitende Angestellte von Ola vorgeladen, um zu verstehen, wie das System funktioniert und ob genügend Maßnahmen getroffen wurden, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert. Die Beamten sagten, dass sie auch versuchen herauszufinden, ob jemand anderes von dem Fehler im System und der Tatsache, dass es missbraucht wurde, wusste, da sich einige Passagiere beim Taxi-Aggregator beschwert hatten.

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