Erklärt: Wer war von dem Ausfall von Google betroffen und warum ist er von Bedeutung?

Bei einem Dienst von der Größe und Reichweite von Google kommt es immer seltener zu einem Ausfall, der alle Dienste und Nutzer betrifft. Dies liegt daran, dass Benutzer, selbst aus einer einzigen Region, auf mehreren Servern auf der ganzen Welt gehostet werden.

Der Ausfall gewinnt an Bedeutung, da die Nutzerzahlen aller Online-Dienste gestiegen sind, und sicherlich auch diejenigen, die von Google angeboten werden. (Foto: Bloomberg)

Die meisten Google-Dienste, von Gmail über YouTube bis hin zu Google Drive, erlitt am Montag einen über eine Stunde dauernden Massenausfall . Auf der ganzen Welt beschwerten sich Benutzer, dass sie nicht auf E-Mails zugreifen konnten oder von laufenden Google Meet-Sitzungen abgemeldet wurden. Während Google alle Dienste innerhalb einer Stunde nach dem Ausfall wieder herstellte, war der Absturz bis dahin zu einem der größten Social-Media-Trends geworden – und löste Panikwellen in Unternehmen in vielen Teilen der Welt aus.

Was ist am Montag passiert?

Ein Google-Sprecher führte den Ausfall von etwa 45 Minuten auf ein Problem mit dem internen Speicherkontingent zurück. In der Erklärung heißt es, dass Dienste, bei denen sich Benutzer anmelden müssen, in diesem Zeitraum hohe Fehlerraten aufwiesen. Alle Dienste seien jetzt wiederhergestellt, hieß es, entschuldigte sich bei allen Betroffenen und versprach eine gründliche Nachprüfung, um sicherzustellen, dass dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftreten kann.

Google bestätigte zuerst, dass es ein Problem in Bezug auf Gmail gab, und für einige Zeit wurde die Statusseite für die meisten Dienste rot angezeigt. Uns ist ein Problem mit Gmail bekannt, das die Mehrheit der Nutzer betrifft. Die betroffenen Nutzer können nicht auf Gmail zugreifen. Wir werden bis zum 14.12.20, 17:42 Uhr ein Update bereitstellen, in dem wir detailliert angeben, wann wir das Problem voraussichtlich beheben werden. Bitte beachte, dass es sich bei dieser Lösungszeit um eine Schätzung handelt und sich möglicherweise ändern kann, heißt es in einem Update im Google Workspace-Status-Dashboard, das um 17:25 Uhr IST veröffentlicht wurde.

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Bis 18.22 Uhr hatte Google aktualisiert, dass das Problem mit Gmail für die überwiegende Mehrheit der betroffenen Nutzer behoben sein sollte. Inzwischen waren auch die meisten anderen Google-Dienste wieder online.

Ursprünglich hieß es, dass die Systemzuverlässigkeit bei Google oberste Priorität hat und wir kontinuierlich Verbesserungen vornehmen, um unsere Systeme besser zu machen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da Unternehmen und andere wichtige Dienste weltweit aus einer Vielzahl von Gründen kostenlose und kostenpflichtige Google-Produkte verwenden. Ein einstündiger Ausfall mitten an einem Arbeitstag wird insbesondere bei zahlenden Benutzern nicht gut ankommen. Folgen Sie Express Explained auf Telegramm

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Waren alle Dienste und Benutzer betroffen?

Mit einem Dienst von der Größe und Reichweite von Google – allein Gmail und YouTube haben zusammen über 3,5 Milliarden Nutzer weltweit – kommt es immer seltener zu Ausfällen, die alle Dienste und Nutzer betreffen. Dies liegt daran, dass Benutzer, selbst aus einer einzigen Region, auf mehreren Servern auf der ganzen Welt gehostet werden. Und selbst auf diesen Servern gibt es Backups, die schnell aktiviert werden, wenn etwas schief geht.

Der Ausfall am Montag war jedoch nicht wirklich lokalisiert und gehörte zu den größeren, die in letzter Zeit erlebt wurden. Auf seinem Höhepunkt verzeichnete DownDetector.com über 1.12.000 Probleme auf YouTube und fast 40.000 für Gmail von Nutzern in verschiedenen Teilen der Welt.

Wie wichtig ist dieser Ausfall?

Der Ausfall gewinnt an Bedeutung, da die Nutzerzahlen aller Online-Dienste gestiegen sind, und sicherlich auch diejenigen, die von Google angeboten werden. Es stellt sich die Frage, ob die Backend-Infrastruktur dieser Unternehmen stark genug ist, um dieser Belastungsspitze auch über einen langen Zeitraum standzuhalten. Unternehmen, die für Back-End-Dienste von Google abhängig sind, werden sich Sorgen über die Auswirkungen eines solchen Ausfalls machen, insbesondere eines längeren.

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